Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La présente politique concerne uniquement les produits nécessitant une livraison physique.
Les prestations de services et produits exclusivement numériques ne font pas l'objet d'une expédition physique.
Zones de livraison
Les pays et territoires dans lesquels la livraison est proposée sont indiqués directement lors du passage de la commande.
Si aucune méthode de livraison n'est disponible pour l'adresse indiquée par le client, la commande ne pourra pas être finalisée pour cette destination.
Frais de livraison
Les frais éventuels de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier en fonction de la destination, du poids, de la nature de la commande et du mode de livraison sélectionné.
Délais
Le délai applicable est indiqué sur la fiche du produit, lors du passage de la commande ou dans la confirmation adressée au client.
Lorsque plusieurs produits sont commandés simultanément, ils peuvent éventuellement être expédiés séparément.
Conformément à la réglementation applicable, lorsque aucune date ou aucun délai de livraison n'a été indiqué au consommateur, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. economie.gouv.fr
Suivi
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué par email au client.
Adresse incorrecte
Le client doit s'assurer de l'exactitude de son adresse avant de valider sa commande.
En cas de retour d'un colis résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, E-Campus Store pourra contacter le client afin d'organiser une nouvelle expédition.
Colis endommagé ou non reçu
En cas de problème de livraison, le client peut contacter :
en indiquant son numéro de commande et les informations utiles au traitement de sa demande.